A un anno dal lancio della versione 3.0 del CRM CLOUD dedicato al settore finanziario, EGG Finance propone una novità per clienti e non clienti: un servizio legato all’intelligenza artificiale, che può essere utilizzato sia con un CRM di EGG Finance che con un CRM di proprietà o di un altro fornitore.
Per scoprirlo abbiamo intervistato Veronica Mura, business development manager di EGG Finance, che ci ha spiegato cosa prevede e quali benefici può apportare nell’ambito della mediazione creditizia e finanziaria in generale.
Il nuovo servizio di EGG Finance si applica a qualsiasi prodotto di finanziamento: mutuo, prestito personale, cessione del quinto. E consente:
- il riconoscimento e la classificazione di un data set documentale e la successiva estrapolazione e validazione di dati in maniera strutturata;
- l’analisi dei dati finanziari attraverso uno scoring digitale integrato;
- l’integrazione con altri strumenti di lavoro.
“Il nuovo servizio permette di automatizzare la classificazione e l’organizzazione dei documenti e dei dati all’interno di una anagrafica piuttosto che di una pratica. Ciò consente agli agenti e consulenti di back office di risparmiare tempo prezioso che possono dedicare ad altre attività”, ha spiegato Veronica Mura.
La business development manager ha fornito esempi concreti delle attività quotidiane che possono essere snellite nel concreto sia lato agente/collaboratore sia lato back office, con una maggiore produttività ed efficienza complessiva.
“Abbiamo lanciato e attivato il servizio da qualche settimana e i nostri clienti storici hanno già avuto modo di poter sfruttare le numerose potenzialità con un riscontro decisamente molto positivo – ha dichiarato -. Ovviamente nel corso delle prossime settimane valuteremo con ogni cliente, in base alle specifiche esigenze, la possibilità di effettuare arricchimenti di dati da aggiungere al servizio di intelligenza artificiale”.
Ha poi annunciato altre novità in programma per la parte marketing nei prossimi mesi.
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